VIGEZO NA MASHARTI Tunza Familia Chat ni nini? Tunza Familia Chat (pia inajulikana kama “chatbot” au “programu” katika hii dokumenti) imetengenezwa kwa ushirikiano na Sehemu ya elimu ya Afya kwa Umma ya Wizara ya Afya, Tanzania. Tunza Familia chat inasimamiwa na Development Media International Associates C.I.C (DMI). DMI inatengeneza na kutoa kampeni za kuhamasisha mabadiliko ya tabia katika nchi zenye kipato cha chini. DMI-Tanzania inafanya kazi kwa ushirikiano na wataalamu wa teknolojia ya habari na mawasiliano kutoka Kampuni ya Dephics Limited kwenye Tunza Familia Chat. DMI ni Shirika lisilo la Kiserikali la Kimataifa, lililosajiliwa nchini Tanzania kwa nambari I-NGO/R2/000152. Anwani Iliyosajiliwa: SLP 517, Mwanza, Tanzania. Makao makuu ya DMI ni Kampuni ya Maslahi ya Jumuiya iliyosajiliwa Uingereza na Wales chini ya nambari ya kampuni 6069322. Anwani iliyosajiliwa ni Canalside Studios, 8-14 St Pancras Way, London, NW1 0QG. Anwani ya tovuti ya kampuni ni www.developmentmedia.net. Tunza Familia Chat inaruhusu wazazi na walezi kupata taarifa kuhusu afya ya mama na mtoto hasa watoto chini na miaka mitano. Tunza Familia Chat inatumia huduma ya mtandao wa WhatsApp. Chatbot inadhibitiwa kupitia Turn.io, ambayo hutoa bidhaa ya huduma ya programu kama (SaaS) kwa timu kuunda chatbot na mazungumzo ya binafsi, yaliyoongozwa ambayo huboresha maisha kwa kiwango kikubwa. Tur.io ni mtoa huduma wa masuluhisho ya WhatsApp Business inayolenga kuleta matokeo chanya kwenye jamii. Mkataba wa Mtumiaji Hivi Vigezo & Masharti ni makubaliano kati yako na DMI ambayo inaweka sheria za matumizi yako ya Tunza Familia Chat. Tafadhali soma hivi Vigezo & Masharti kwa makini. Kwa kutumia programu, unakubali kwamba umesoma, umeelewa, na umekubali hivi Vigezo & Masharti. Faragha yako ni muhimu kwetu – tafadhali soma pia Sera ya Faragha ya Tunza familia chat, ambayo itaeleza kwa undani jinsi tunavyokusanya, kuhifadhi na kutumia taarifa ambazo unatupatia. Kwa kutumia Tunza Familia Chat unatuthibitishia kuwa unakubaliana zaidi na hiyo sera ya Faragha. Kanuni za Matumizi Hauruhusiwi kubadilisha msimbo wa programu au maudhui yake au kutoa nakala ya alama ya biashara ya Tunza familia chat. Hautakiwi kutafsiri maudhui yoyote kwenda kwenye lugha nyingine au kutoa matoleo mbalimbali bila kupata ruhusa kutoka DMI. Majaribio ya kupata taarifa za siri za akaunti au data binafsi hairuhusiwi. Hautakiwi kujisajili kwa uongo wakati wa kutumia programu, kuwa na madai yasiyo sahihi kuhusu programu, au kufanya ripoti za kupotosha kuhusu programu. Matumizi ya program lazima pia yasikiuke sheria na kanuni husika. Programu hii haijalenga mtu yeyote aliye na umri wa chini ya miaka 18. Hatukusanyi taarifa zinazoweza kumtambulisha mtu binafsi kutoka kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18 kwa makusudi. Iwapo tutagundua kuwa mtu aliye na umri wa chini ya miaka 18 ametupa taarifa za binafsi (kama vile jinsia/ jina au jina la utani), tutafuta taarifa hii mara moja kutoka kwa kanzidata zetu. Ikiwa wewe ni mzazi au mlezi na unafahamu kwamba mtoto wako ametupa taarifa binafsi, tafadhali wasiliana nasi ili tuweze kuchukua hatua zinazohitajika. Mabadiliko ya Maudhui DMI imedhamiria kuhakikisha kuwa programu ni muhimu na rahisi kwa watumiaji. Kwa sababu hiyo, tunahifadhi haki ya kufanya mabadiliko kwenye programu. Programu haina malipo. Haki miliki Programu yenyewe, alama za biashara, hakimiliki, haki za hifadhi data na haki zingine za uvumbuzi zinazohusiana nayo, ni mali ya DMI. Matumizi ya majina na nembo za taasisi shirikishi ni mali ya kipekee ya DMI na inalindwa chini ya sheria za kimataifa na kitaifa. Matumizi yasiyoidhinishwa ni marufuku. Haziwezi kunakiliwa kwa njia yoyote bila idhini ya DMI. Usalama Tunza Familia Chat huchakata data binafsi ambazo umetupatia, ili kutoa huduma zetu. Ni jukumu lako kuweka simu yako na ufikiaji wa programu salama. Kuondolewa kwa vikwazo vya programu na vikwazo vilivyowekwa na mfumo rasmi wa uendeshaji wa kifaa chako haipendekezwi. Kufanya hivyo kunaweza kufanya simu yako kuwa hatarini kwa programu hasidi au virusi, pia kuathiri vipengele vya usalama vya simu yako na kunaweza kufanya programu kutofanya kazi ipasavyo au kutofanya kazi kabisa. Ili kuona jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako binafsi ulizotupa, tafadhali tazama Sera ya Faragha ya Tunza Familia Chat. Kanusho Tafadhali fahamu kuwa DMI haiwajibiki kwa majukumu yafuatayo: Ili programu yetu ifanye kazi utahitaji kuunganisha kwenye intaneti. DMI haitawajibika ikiwa program haitafanya kazi kikamilifu kama huna ufikiaji wa Wi-Fi, au huna salio lolote la bando la data. Kwa kutumia Tunza Familia Chat, unakubali kuwajibika kwa gharama zozote, ikiwa ni pamoja na gharama za data. Kama wewe si mlipaji wa bili wa kifaa ambacho unatumia programu, tafadhali fahamu kwamba tunadhania kuwa umepokea ruhusa kutoka kwa mlipaji wa bili kwa kutumia programu. DMI haikubali dhima yoyote ya uharibifu au hasara yoyote, ya moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja, unayopata kutokana na kutumia programu, au kutokana na utegemezi wowote unaoweza kuweka kwa ushauri au maelezo yanayotolewa kutoka kwa programu. Unapaswa kutumia busara na uamuzi wako kila wakati kulingana na hali yako kuhusiana na ushauri au taarifa yoyote iliyotolewa kutoka kwa programu. Tunza Familia Chat inapatikana ndani ya mtandao wa WhatsApp, matukio yoyote ya hitilafu za programu, virusi au nyenzo zingine hasidi zinazopitishwa na mtu mwingine kupitia mtandao wa WhatsApp ni majuto, lakini DMI haitawajibika. Tunza Familia Chat inapatikana ndani ya mtandao wa WhatsApp, masasisho ya programu ya WhatsApp hutokea mara kwa mara ili kuboresha utendaji na maudhui. Programu inapatikana kwenye Android/IOS – mahitaji ya mfumo huu (na kwa mifumo yoyote ya ziada tunayoamua kupanua upatikanaji wa programu) inaweza kubadilika. Ni wajibu wako kupakua masasisho ya programu ili kuendelea kutumia programu. DMI haihusiki na usasishaji wa programu ya WhatsApp kila wakati ili iendane na/au kufanya kazi na toleo la Android/IOS ambalo umesakinisha kwenye kifaa chako. Hata hivyo, unakubali kwamba kila mara utakubali masasisho ya programu yanapotolewa kwako. Mabadiliko ya Vigezo & Masharti Tunaweza kusasisha Vigezo & Masharti yetu mara kwa mara. Unaachilia haki yako ya kuarifiwa moja kwa moja kuhusu mabadiliko na unashauri wa kukagua ukurasa huu mara kwa mara kwa masasisho yoyote. Kuendelea Kutumia program yetu kunamaanisha kwamba unakubali masahihisho yajayo ya Vigezo & Masharti. SERA YA FARAGHA Tunza Familia Chat ni nini? Tunza Familia Chat imetengenezwa kwa ushirikiano na Sehemu ya elimu ya Afya kwa Umma ya Wizara ya Afya, Tanzania. Tunza Familia chat inasimamiwa na Development Media International Associates C.I.C (DMI). DMI inatengeneza na kutoa kampeni za kuhamasisha mabadiliko ya tabia katika nchi zenye kipato cha chini. DMI-Tanzania inafanya kazi kwa ushirikiano na wataalamu wa teknolojia ya habari na mawasiliano kutoka Kampuni ya Dephics Limited kwenye Tunza Familia Chat. DMI ni Shirika lisilo la Kiserikali la Kimataifa, lililosajiliwa nchini Tanzania kwa nambari I-NGO/R2/000152. Anwani Iliyosajiliwa: SLP 517, Mwanza, Tanzania. Makao makuu ya DMI ni Kampuni ya Maslahi ya Jumuiya iliyosajiliwa Uingereza na Wales chini ya nambari ya kampuni 6069322. Anwani iliyosajiliwa ni Canalside Studios, 8-14 St Pancras Way, London, NW1 0QG. Anwani ya tovuti ya kampuni ni www.developmentmedia.net. Data yako ni muhimu kwetu. Hii Sera ya Faragha inaweka bayana sera zetu za ukusanyaji, matumizi na utoaji wa taarifa binafsi katika matumizi ya Tunza Familia Chat, huduma ya bure ya taarifa otomatiki kupitia WhatsApp. Tafadhali soma Sera hii ya Faragha kwa umakini. Ukitumia Tunza Familia Chat, unakubali ukusanyaji na matumizi ya taarifa kuhusiana na sera hii. Hatutatumia au kushirikisha taarifa zako mtu yeyote isipokuwa kama ilivyoelezwa katika sera hii ya Faragha na taarifa zako hazitauzwa au kushirikiwa na washirika wengine bila kibali chako, isipokuwa kama itatakiwa na sheria. Masharti yanayotumika katika Sera yetu ya Faragha yana maana sawa na yaliyopo katika Vigezo & Masharti yetu, ambayo yanapatikana ndani ya programu, isipokuwa kama imefafanuliwa vingine katika Sera ya Faragha. Tunza Familia Chat ni huduma ya WhatsApp inayowawezesha wazazi na walezi kupata taarifa kuhusu afya ya mama na mtoto, hasa watoto walio na umri wa chini ya miaka mitano. Tunza Familia chat hutumia huduma ya WhatsApp. Sera ya Faragha ya WhatsApp inapatikana mtandaoni kwenye https://faq.whatsapp.com/1148840052398648/?helpref=uf_share. Kila ujumbe wa WhatsApp unalindwa na itifaki ile ile ya usimbaji wa Mawimbi ambayo hulinda ujumbe kabla ya kuondoka kwenye kifaa cha mtumiaji. Mtumiaji anapotuma ujumbe kwa akaunti ya biashara ya WhatsApp, ujumbe huo huwasilishwa kwa usalama hadi mahali palipochaguliwa na biashara/mtumaji. Chatbot hii inadhibitiwa kupitia Turn.io, ambayo hutoa bidhaa ya programu kama (SaaS) kwa timu kuunda chatbot na mazungumzo ya kibinafsi, yaliyoongozwa ambayo huboresha maisha kwa kiwango kikubwa. Turn.io ni mtoa huduma wa Masuluhisho ya Biashara ya WhatsApp inayolenga kuleta matokeo chanya kwenye jamii. Turn.io inazingatia viwango vya kimataifa vya usalama wa data na faragha ya data ya mteja (sera na hatua zao zinapatikana hapa: https://www.turn.io/legal/security). Taarifa gani Tunza Familia Chat inakusanya na tunaitumiaje taarifa hiyo? Kwa madhumuni ya Sera ya Faragha, “data binafsi” inamaanisha maelezo yoyote yanayotuwezesha kumtambua mtu, moja kwa moja au isivyo moja kwa moja, kwa kurejelea utambulisho kama vile, jina, jinsia, umri, taarifa ya eneo, umri wa mtumiaji, na idadi ya watoto wa mtumiaji walio chini ya miaka mitano. Tunapotumia programu yetu, tunaweza kukuhitaji utupe taarifa nyingine zinazoweza kukutambulisha. Tunachukua taarifa zako ili kukupa usaidizi wa taarifa za Afya ya mama na mtoto unapowasiliana nasi, na pia kwa madhumuni ya utafiti (angalia sehemu ya ‘Kushirikishana Taarifa’). Madhumuni ya kimsingi ya utafiti ni pamoja na kuboresha utoaji wa taarifa ya Afya ya mama na mtoto kwa njia ya kidijitali ili kupungua vifo vya watoto walio na umri wa chini ya miaka mitano na kuboresha afya ya mama na mtoto. DMI inaweza kutumia taarifa zilizojumuishwa na zisizokuwa na utambulisho kutoka katika programu yetu kwa miradi zaidi ya utafiti. Sera hii imeundwa kwa kufuata marejeleo yafuatayo, ambayo ni sheria nchini Uingereza na Wales: Sheria ya Ulinzi wa Data ya 2018 Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data 2016; Sheria ya Matumizi Mabaya ya Kompyuta ya 1990 Kama Tunza Familia chatbot inavyofanya kazi ndani ya Tanzania, DMI pia hufuata sheria na kanuni zinazohusika na ulinzi wa data nchini Tanzania, ikijumuisha zifuatazo: Katiba ya URT 1977, Kifungu cha 16: Haki ya faragha na usalama wa kibinafsi Sheria ya Makosa ya Mtandao, 2015 Sheria ya Mawasiliano ya Kielektroniki na Posta, 2010 Sheria ya Upatikanaji wa Habari, 2016 Sheria ya Ulinzi wa Data ya Kibinafsi ya 2022, Sheria Na. 11 ya 2022, ikijumuisha Kanuni za Ulinzi wa Data (Ukusanyaji na Uchakataji wa Data ya Kibinafsi), GN No. 349 na Kanuni za Ulinzi wa Data (Taratibu za Kushughulikia Malalamiko), GN No 350. Mawasilisho ya Maoni Maoni yako kuhusu programu hii ni muhimu kwetu. Daima tutaficha maelezo yako ya binafsi tunaposhirikisha na kuchapisha maoni yako kwa upana zaidi. Unaweza kutuma maoni kwa dmitanzania@developmentmedia.net. Kupeana Taarifa Wafanyakazi wachache wa ndani wa Tunza Familia Chat wanaweza kufikia data binafsi na data ya kumbukumbu iliyokusanywa kupitia programu hii, ili kutekeleza majukumu yao kuhusu uendeshaji wa programu. Taarifa hizi zitafikiwa tu kwa msingi wa kuhitaji kujua, na timu nzima inayoweza kufikia taarifa hizo wanalazimika kutunza siri. Unakubali kwamba taarifa zako binafsi zinaweza kushirikiwa na washirika wengine kama vile wabia wanaohusika katika uboreshaji au utekelezaji wa programu hii ikiwa ni pamoja na wale walio nje ya nchi yako. Kabla ya kutoa taarifa kwa wabia, tutafanya bila utambulisho kwa kadiri tuwezavyo na inapofaa taarifa kama vile jina la mtumiaji lililochaguliwa na namba ya simu (zinapokusanywa). Katika kusoma na kukubali hii Sera ya Faragha, unaturuhusu kutumia data yako isiyojulikana/bila kutaha majina katika utafiti uliochapishwa. Je, tunahifadhi data yako kwa muda gani? Tutahifadhi maelezo yako ya kibinafsi kwa muda tu tunapoyahitaji ili kutimiza madhumuni yetu, ikiwa ni pamoja na yoyote yanayohusiana na huduma za programu pamoja na mahitaji ya kisheria, uhasibu au kuripoti. Je, tunawekaje data yako salama? Tunathamini uaminifu wako kwa kutupa taarifa zako za kibinafsi, kwa hivyo tunajitahidi kutumia njia zinazokubalika kibiashara kuzilinda. Lakini kumbuka kuwa hakuna njia ya uwasilishaji kupitia mtandao, au njia ya uhifadhi wa kielektroniki ambayo ni salama na ya kuaminika kwa 100%, na hatuwezi kuhakikisha usalama wake kamili. Pia tunahifadhi haki ya kutunza taarifa yako kwenye kanzidata za watu wengine au kuhifadhi taarifa nje ya timu iliyoorodheshwa ya Tunza Familia Chat. Kwa hivyo, kwa kutumia huduma zetu unakubali kuwa unaelewa na kukubali hatari hizi. Kuondoa programu au Kuacha kutumia Tunza Familia Chat Iwapo utaamua kuondoa au kuacha kutumia Tunza Familia Chat, bado tunaweza kuhifadhi baadhi ya taarifa yako ili kutatua matatizo, kusaidia uchunguzi, kutii mahitaji ya kisheria au kuongeza kwenye seti zetu zilizopo za data za utafiti. Iwapo utaamua kuondoa au kuacha kutumia Tunza Familia Chat, bado tunaweza kuhifadhi baadhi ya taarifa zako (ingawa haijatambulishwa) ili kutatua matatizo, kusaidia katika uchunguzi, kutii mahitaji ya kisheria au kuongeza kwenye seti zetu za data zilizopo. Ikiwa ungependa kuondoa kibali chako kwa ajili ya kuendelea kukusanya, kutumia au kufichua taarifa yako ya Kibinafsi, au ukiomba tufute taarifa yoyote ya Kibinafsi tuliyonayo kukuhusu, tafadhali wasiliana nasi kwa kutuma barua pepe dmitanzania@developmentmedia.net. Mabadiliko ya Sera ya Faragha Tunaweza kuboresha hii Sera ya Faragha mara kwa mara. Unaachilia haki yako ya kuarifiwa moja kwa moja kuhusu mabadiliko na unashauriwa kukagua ukurasa huu mara kwa mara kwa masasisho yoyote. Kuendelea kwako kutumia programu kunapendekeza unakubali masahihisho yajayo ya Sera ya Faragha. Wasiliana Nasi Ikiwa una maswali au mapendekezo kuhusu hii Sera ya Faragha, usisite kuwasiliana nasi dmitanzania@developmentmedia.net Mara ya mwisho imeboreshwa: 09 November 2023